人性是：在台面上，就讲场面话；在私底下，才会说真心话。多鼓励、少否定，可能帮助真心话出头天。

别用说话方式浇熄员工意见

我当过上班族，开过许多会。我相信，会后大家私下交头接耳的话，绝对比在会议中讲的，更值得纳入会议记录。

会后总有人说：“这样根本行不通，我本来想提出某某意见啦，不过算了，言多必失……”

为什么大家不想在会议中提出意见，老是退缩不肯表达呢？恐怕跟主管的人格特质有关。如果主管先把自己的意见说了，谁敢提出不一样的看法？大家都知道，会做人恐怕比会做事来得重要啊！

联强集团总裁杜书伍说，主管若想要搜集隐藏在员工心中的各种问题和看法，一定要注意，别用说话方式浇熄员工意见。

杜书伍举出了几句主管不能讲的话，比如用“不！”立刻否定员工的意见，恫吓效果十足，员工多被否定几次，就没有动机提出自己的意见了。

其次，惜字如金、不置可否的主管，也会阻绝员工提出意见的意愿。

他说，管理者应该习惯奖励可行的策略，比如以“好，让我们就这样做吧”来回应。