与其说“不”，不如改以“很好，但是……”的句型。此话代表肯定员工意见，只是强调现阶段窒碍难行而已。

若一定要否定员工提议，一定要说明原因，不可以简短回绝。如果一时没法决定，不如为自己留下空间，说：“让我想想看……”

重视员工的意见，才不会把公司搞成一言堂。想检视公司问题，就不能以不善言词来浇熄员工的意见。

谈判时要注意态度

谈判沟通时，除了“就事论事”，也要注意态度，不要表面上赢了，骨子里却输了。

拙劣的谈判者都像是来上战场杀敌的，咄咄逼人，企图坚持自己全部是对的，所有想法与条件都要被接受，硬要对方签下接近“丧权辱国”的条款，一点也不肯妥协与让步。

好的谈判者并不是全赢的人。就算大获全胜，也会留一点让别人赢，而不是在言语上占尽机锋，让对方下不了台。

赢这一次，不能输下一次，所以这一次一定要赢在风度。

特别是在与有感情关系的人谈判和沟通时，千万不要企图把对方吃得死死的。赢了一切、输了感情，那么，你怎样都是输了。